Services & Support Technique

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Programs TechConnect

Le programme d’assistance TechConnect (TechConnect Support Program) fournit un accès direct à l’assistance technique électronique et téléphonique internationale proposée par Rockwell Automation. TechConnect fournit les outils et les ressources nécessaires au fonctionnement ininterrompu des équipements d’automatisation industrielle et de fabrication.

TechConnect Support peut aider les techniciens spécialisés à :

• Installer, configurer et gérer les équipements et les logiciels
• Obtenir les dernières versions logicielles et firmware flash
• Identifier et corriger les problèmes d’exploitation
• Effectuer des tâches de programmation de base

Sélectionnez l’un des trois niveaux de service en fonction du nombre d’équipes, des techniciens des équipes et du type d’équipement et de procédure.

• PriorityConnect
• DirectConnect
• eConnect