Service de diagnostic par ligne commutee
Les services de diagnostic par ligne commutée (Dial-up Diagnostics) sont disponibles dans le cadre de la mise à niveau logicielle des contrats TechConnect et TeamSupport. Pour ces diagnostics, nos spécialistes utilisent une ligne téléphonique standard et un Kit modem d'accès à distance Allen-Bradley installé sur le site du client, afin d’accéder à distance aux systèmes de contrôle et d’alimentation, ce qui permet d’accélérer l’identification et la résolution des problèmes. Les systèmes ne sont pas surveillés en continu et les techniciens n’y accèdent qu’en cas de requête de la part du client.
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