eConnect


Ons eConnect programma biedt online hulpmiddelen en een beperkte telefonische ondersteuning voor bedrijven die niet-kritieke ondersteuningsbehoeften hebben, een beperkt aantal geplande procesverbeteringen of significante interne probleemoplossingcapaciteiten hebben voor alle ploegendiensten. EConnect komt met onbegrensde online toegang tot de Rockwell Automation supportspecialisten (met een responsetijd van een dag), software updates te downloaden via het internet en drie gevallen van telefonische support. (per ondersteunde productfamilie)
De eConnect eigenschappen zijn:
- 3 telefonische supportverzoeken per productfamilie
(08.00 tot 17.00)* - Software updates en Control-, Flex- en CompactLogix Flash Firmware (internet)
- Online ondersteuningsverzoeken
