Support Téléphonique
Rockwell Automation propose un large éventail de programmes d’assistance téléphonique pour les produits Allen-Bradley, Rockwell Software et Entek, permettant ainsi aux entreprises de sélectionner la meilleure option en fonction de leurs besoins. Ces programmes incluent :
- TechConnect™
Programmes annuels, sur site, pour les produits Allen-Bradley et Rockwell Software comprenant une assistance technique par téléphone, en temps réel, des outils d’assistance électronique complets ainsi que des mises à jour de logiciels et de microprogrammes flash.
- TeamSupport
Numéro de téléphone, 24h/24, 7j/7, tous les jours de l’année, permettant un contact direct avec une équipe de techniciens spécialisés, sélectionnés, possédant des connaissances solides dans le secteur d’activité et les applications de votre société. Entièrement personnalisable.
- Services d’Applications Techniques
Conseils techniques et développement d’applications à distance pour les projets de programmation de moindre envergure, y compris les mises à jour et les conversions logicielles.
- Support sur logiciels de maintenance conditionnelle
Quatre niveaux d’assistance téléphonique pour les produits Entek.
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